通信网络,到时候智能手机就成为个人必备设备。
有了智能手机,就会促使政府公共服务要别的越来越便捷和智能,到时候别说是政府了,整个社会也会呈现另一种运行状态。
其实硬要推动一件事情的发展花费的力气很大,像万城基业就是如此,因为没有可以借势的东西,只能硬着头皮推动房地产行业的发展。
要不是叶子书并不在意这家企业赚多少钱,而是为未来长远打算,万城基业这种行为无异于自杀。
这个放在白鹤软件公司身上同样适用,那就是现在社会对于政务信息化的要求还没有达到一个临界点,更别说是政务智能化了。
想要推动他们业务的发展,就必须要等到大势来临,好在他们也清楚政务智能化是未来发展趋势,并没有那么急躁,正在努力做好研发工作。
只有基础打牢靠了,才能在机遇来临的时候,能够一飞冲天,所以虽然整个企业经营情况说不上太好,但是也没有过于焦虑。
现在他们要做的就是在政务领域积累一定的声誉,在这个领域扎下根来,这也算是打基础的一个方面。
凤鸣科技公司是去年成立的企业,底蕴比兄弟企业都要浅,但是他们的表现却是出乎很多人的意料,发展非常强劲。
他们正式对外开展业务是在6月份,提供的客服服务却是非常多,不仅有常规的电话客服、网络客服等业务。
还推出了很多特色服务,例如专业咨询服务、定时提醒服务、情感聊天服务等等,可谓是五花八门。
这些特色服务里面,有些是他们本来就想到的,例如专业咨询服务,本来凤凰科技公司就在不停收集信息提供给人工智能学习。
其中就有很多专业范畴的知识,例如法律问题、生理问题、商业问题,甚至连十万个为什么,都是可以像他们咨询。
之所以开展这样的业务,主要是因为他们本身就拥有雄厚的基础,等于是自身资源的再利用,开展起来难度并不高。
至于定时提醒服务,则是用户自己要求的,本身是没有这项服务的,既然有些用户有需求,他们自然会满足,反正做起来也不难。
情感聊天服务,也是用户自己提出来的,他们在开展正常的客服服务时,有时候用户不按套路出牌,开始和智能客服聊起生活中遇到的问题、感情不顺等等。
但是他们又不好随便挂掉,毕竟客户满意度非常重要,最后为了避免再次出现这样的问题,直接就推出了情感聊天服务。
有些用户不就是有事情没法和别人诉说,需要有个人聆听或开导他们吗?智能客服可是非常在行,简直就是小菜一碟。
只是没想到这个服务上线之后却是异常火爆,因为他们采取的是一对一情感聊天服务,只要报出工号或者是原电话打进
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